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法規資訊

法規名稱 金融消費爭議處理機構設立及管理辦法
發佈日期 民國114年2月26日
沿革資訊 中華民國114年2月26日金融監督管理委員會金管法字第11401910431號令修正發布第25條條文

所有條文

  1. 第19條
  1. 爭議處理機構辦理本法業務應訂定業務規定，報經本會核定，修改時亦同。
  2. 前項業務規定中，應規定下列事項：
    1. 一、提供金融消費爭議相關事項之諮詢服務。
    2. 二、辦理協調金融服務業處理申訴案件程序。
    3. 三、辦理對金融服務業及金融消費者教育宣導之執行方式。
    4. 四、請求金融服務業提供相關文件資料之處理程序。
    5. 五、處理調處之程序、迴避、調處期限及其他應遵行之事項。
    6. 六、處理評議之程序、評議期限及其他應遵行事項。
    7. 七、主管機關委託辦理事項。
    8. 八、其他有助於達成本法目的之業務。
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