借款人採非當面方式申請或償還借款時，應簽具借款申請或償還免簽章同 意書，經本公司確認並留存紀錄者，借款人得免辦理申請書之簽章。 借款人親自電話申請借款時，應同步錄音，電話紀錄至少保存一年，有爭 議者應保存至爭議消除為止。